Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a phlabor.hu webáruházban a Labornite Kft. és a vásárló között létrejövő elektronikus kereskedelmi szerződések feltételeit tartalmazza. A webáruház használatához szükséges további műszaki és terméktájékoztatás a honlapon érhető el.

Hatályos: 2026. szeptember 16-tól. A rendelésre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF vonatkozik.

2. A Szolgáltató

Név: Labornite Kft.

Székhely: 4033, Debrecen, Szondi u. 12

Levelezési cím: 4033, Debrecen, Szondi u. 12

Üzlethelyiség címe: 4033, Debrecen, Szondi u. 12

Képviselő neve: Kovács István

Cégjegyzékszám: 09-09-010627

Nyilvántartó bíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 13269739-2-09

Közösségi adószám: HU 13269739

Számlavezető pénzintézet: Otp Bank Zrt.

Számlaszám: 11738008-20819422

IBAN számlaszám: HU23 11738008-20819422 00000000

E-mail cím: info@labornite.hu

Telefonszám: 0652/445-755

Fax: 0652/445-755

3. A honlapon folytatott tevékenység

A phlabor.hu webodalon található termékek javarészt gyárak és laboratóriumok alap illetve professzionális laboratóriumi méréseinek kielégítésére lett elkészítve.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó köteles a honlapot a jogszabályok és mások jogainak tiszteletben tartásával használni. A Szolgáltató a honlap működésével és a szerződés teljesítésével összefüggő felelősségét a hatályos jogszabályok szerint viseli. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Fogyasztót megillető kötelező szavatossági, jótállási, elállási vagy kártérítési jogokat.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb…) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlapon a termékek kategóriák és keresés segítségével böngészhetők. A rendelhető termék a termékoldalról a kosárba helyezhető; az ajánlatkéréses termékekre a kapcsolatfelvételi oldalon kérhető egyedi ajánlat.

A kosárban a mennyiség módosítható, a tétel eltávolítható, és megtekinthető a termékek részösszege. A pénztár regisztráció nélkül használható. A rendeléshez e-mail-cím, a címzett neve és telefonszáma, továbbá számlázási cím szükséges. Házhoz szállításnál szállítási címet, GLS CsomagPont vagy csomagautomata választásakor a GLS térképén kijelölt átvételi helyet kell megadni.

A Felhasználó a rendelés elküldése előtt ellenőrizheti a tételeket, a mennyiségeket, a szállítási és fizetési módot, valamint a teljes fizetendő összeget. Az adatbeviteli hibák a mezők, a kosár vagy a kiválasztott átvételi mód módosításával javíthatók. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb – bankkártyás fizetésnél a „Megrendelés és fizetés bankkártyával” gomb – megnyomása fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot hoz létre. A rendszer a rendelés rögzítését rendelési számmal jelzi, és a megadott e-mail-címre visszaigazolást küld.

A rendelés után észlelt hibát a Felhasználó haladéktalanul jelezheti az info@labornite.hu címen vagy a +36 52 445 755 telefonszámon.

5.2. Ajánlati kötöttség és visszaigazolás

A rendelés elküldése a Felhasználó fizetési kötelezettséggel járó szerződéses ajánlata. A Szolgáltató a rendelés beérkezését késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a Felhasználóhoz, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

A rendelés feldolgozása során a Szolgáltató ellenőrzi a termék rendelhetőségét és a fizetendő összeget. A visszaigazoló e-mail tartalmazza legalább a rendelési számot, a megrendelt termékeket, azok mennyiségét és árát, a választott fizetési és szállítási módot, valamint a teljes fizetendő összeget.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre, amikor a Szolgáltató rendelést elfogadó visszaigazolása a Felhasználó levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik. A szerződésre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint fogyasztói szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó.

Nyilvánvaló adathiba, technikai hiba vagy nyilvánvalóan téves ár esetén a Szolgáltató a hiba felismerését követően haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót, és felajánlja a helyes adatokkal történő szerződéskötést. A Felhasználó ennek hiányában nem köteles a téves feltételekkel teljesíteni.

5.4. A szerződés megőrzése

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a rendelés adatait a jogszabályban és az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott ideig megőrzi, de a szerződés külön, a Felhasználó által később hozzáférhető nyilvántartásban nem kerül iktatásra. A rendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza.

5.5. Számla

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail-címre továbbít. A számla kiállításához a pénztárban megadott számlázási adatokat használja.

5.6. Fizetés

A pénztárban az alábbi fizetési módok választhatók:

• Bankkártyás fizetés Barionnal: online fizetés bankkártyával (Mastercard, Visa), Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel a rendelés elküldésekor. A rendelés teljesítése a sikeres fizetést követően indul.
• Banki átutalás: a készlet ellenőrzése után a Szolgáltató e-mailben küldi meg az átutaláshoz szükséges adatokat. A rendelés teljesítése a jóváírást követően indul.
• Utánvét: fizetés átvételkor. Csomagautomatánál bankkártyával, CsomagPonton az adott átvevőhely által biztosított módon, házhozszállításnál a GLS futárnál lehet fizetni. Az utánvét kezelési díja bruttó 790 Ft.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

5.7. Átvételi lehetőségek, szállítás

A Szolgáltató Magyarország területén az alábbi GLS szállítási módokat biztosítja:

• GLS Csomagautomata: bruttó 1 490 Ft.
• GLS CsomagPont: bruttó 1 690 Ft.
• GLS futár, házhozszállítás: bruttó 2 490 Ft.

Legalább 50 000 Ft termék-részösszeg esetén a GLS Csomagautomata és a GLS CsomagPont díjmentes. A díjmentesség nem vonatkozik a házhozszállításra és az utánvét kezelési díjára.

A kiválasztott átvételi hely, a szállítási díj és a teljes fizetendő összeg a rendelés elküldése előtt látható.

Teljesítési határidő: az átlagos teljesítési határidő a rendelés leadásától a kézbesítésig – a rendelés feldolgozását, feladását és kiszállítását együtt számítva – 3–14 nap. Banki átutalásnál a határidő a vételár jóváírásával kezdődik. A várható feladási időről a Szolgáltató a készlet ellenőrzésekor tájékoztatja a Felhasználót, a kézbesítésről pedig a GLS küldeményértesítője ad tájékoztatást.

A Felhasználó az átvételkor lehetőség szerint vizsgálja meg a csomagolás sértetlenségét, és látható sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet a GLS-től. Ez nem érinti a Felhasználó jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási vagy elállási jogait.

6. Elállási jog

6.1. Az elállásra jogosult fogyasztó

Az e fejezet szerinti elállási jog azt a természetes személyt illeti meg, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el (a továbbiakban: Fogyasztó). A Fogyasztó a termék átvételétől, több termék különböző időpontban történő átadásakor az utoljára átadott termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

6.2. Az elállás gyakorlása

A Fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti postán a Labornite Kft., 4033 Debrecen, Szondi u. 12. címen vagy e-mailben az info@labornite.hu címen. Az elállás határidőben történik, ha a Fogyasztó a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási jog határidőben történő gyakorlását a Fogyasztónak kell bizonyítania.

A Fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket a Szolgáltató fenti címére visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel feladott küldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási mód díját. A Szolgáltató a visszatérítést addig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést; a kettő közül a korábbi időpont irányadó. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyezően történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul; ebből a Fogyasztót többletköltség nem terhelheti.

A Fogyasztó a termék értékcsökkenéséért csak akkor felel, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

6.3. Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Labornite Kft., 4033 Debrecen, Szondi u. 12.; info@labornite.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [termék megnevezése]. Szerződéskötés/rendelés időpontja: [dátum]. Átvétel időpontja: [dátum]. Rendelési szám: [rendelésszám]. A fogyasztó neve és címe: [név, cím]. Kelt: [hely, dátum]. A fogyasztó aláírása: [kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén].

6.4. Az elállási jog alóli kivételek

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben. A webáruház kínálatában különösen ilyen lehet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék; a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék; továbbá az olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza. A kivétel fennállását a Szolgáltató az érintett terméknél vagy a rendelés elfogadása előtt egyértelműen jelzi.

7. Hibás teljesítés, szavatosság és jótállás

7.1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Felhasználó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztó és vállalkozás közötti, áru adásvételére irányuló szerződésnél a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Nem fogyasztóval kötött szerződésnél az elévülési idő egy év.

A Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a másik megoldáshoz képest aránytalan többletköltséget okozna a Szolgáltatónak. A Fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, vagy a szerződést megszüntetheti a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen akkor, ha a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, a hiba ismételten jelentkezett, a hiba súlyos, vagy a Szolgáltató nem vállalta a szerződésszerűvé tételt. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés nem szüntethető meg; a hiba jelentéktelenségét a Szolgáltatónak kell bizonyítania.

A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról – ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethető – vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt. Egy év elteltével a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka a teljesítéskor már megvolt.

7.2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó választása szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben, vagy termékszavatossági igényként a gyártótól, illetve forgalmazótól a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két évig érvényesíthető. A termék hibáját a Fogyasztónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény párhuzamosan nem érvényesíthető.

7.3. Kötelező jótállás

A kötelező jótállás kizárólag fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre – köztük az ott meghatározott mérőműszerekre – vonatkozik, ha a termék eladási ára eléri a 10 000 Ft-ot. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a kötelező jótállás időtartama 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig két év, 250 000 Ft felett három év. A jótállási idő a termék átadásakor, illetve a jogszabály szerinti esetben az üzembe helyezéskor kezdődik.

A jótállási idő alatt a Szolgáltató akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ha a Fogyasztó a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt érvényesít olyan hiba miatt, amely a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a termék a kötelező jótállás hatálya alá tartozik.

A kötelező jótállás nem érinti a Fogyasztó kellékszavatossági és termékszavatossági jogait. A gyártó vagy a Szolgáltató által önként vállalt, a kötelező jótállásnál kedvezőbb garanciális feltételek a termékhez adott tájékoztatás szerint érvényesek.

7.4. Igényérvényesítés

A szavatossági és jótállási igény a Labornite Kft.-nél érvényesíthető: 4033 Debrecen, Szondi u. 12.; info@labornite.hu; +36 52 445 755. A Fogyasztó jogait a vásárlást igazoló számlával vagy nyugtával, kötelező jótállás esetén a jótállási jeggyel is igazolhatja. A jótállási jegy hiánya vagy hibája önmagában nem szünteti meg a jogszabályon alapuló jótállási jogot.

8. Panaszkezelés és jogérvényesítés

8.1. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát postán a Labornite Kft., 4033 Debrecen, Szondi u. 12. címen, e-mailben az info@labornite.hu címen vagy telefonon a +36 52 445 755 számon közölheti. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Felhasználó az intézkedéssel nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást megindokolja, és tájékoztatást ad az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról. A szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az érdemi válasz másolatát három évig megőrzi.

8.2. Békéltető testület

A Fogyasztó a bírósági eljárás előtt békéltető testülethez fordulhat. Főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális békéltető testület illetékes; a Fogyasztó kérheti más békéltető testület eljárását is. A békéltető testületek és ügyintézési helyeik aktuális listája a bekeltetes.hu oldalon érhető el. A Szolgáltató köteles a békéltető testületi eljárásban együttműködni.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület; 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.; telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745; e-mail: bekelteto@hbkik.hu; honlap: hbmbekeltetes.hu.

8.3. Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság

A Fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint eljáró szerv a Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztálya; 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.; telefon: +36 52 502 100; e-mail: kozlekedesfogyved@hajdu.gov.hu.

A felek a jogvitát bírósági úton is rendezhetik. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztót megillető jogszabályi illetékességi szabályokat az ÁSZF nem korlátozza.

9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Technikai hiba esetén a rendelés leadása átmenetileg nem lehetséges; a Szolgáltató az észlelt hibát észszerű időn belül elhárítja. Ez nem érinti a Felhasználó jogszabályon alapuló jogait.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://phlabor.hu/adatvedelem